2022年6月25日， “E点通·趣拾遗”甬城文旅风情秀暨全市首家智慧文旅咨询点发布活动 在高鑫广场举行。宁波市文化广电旅游局副局长周明力、资源开发处金涛、宁波市文化馆副馆长孔燕、高鑫广场总经理张继业等出席了本次活动。

宁波文旅咨询服务进入智能时代。

随着一声声“你好，机器人！”，文旅机器人小i忙得热火朝天，一会儿充当“文旅达人”，为游客提供文旅相关信息；一会儿充当“百科全书”，为游客解锁各种知识难题；一会儿充当“说唱达人”，随着音乐动感起舞。

文旅机器人小i是市文化广电旅游局今年推出的智能服务终端，依托的是涵盖了千万级数据的文化、旅游数据大脑，中间再通过人工AI智能技术进行解读，从而生成最优答案，解答游客疑问。首批两台文旅机器人小i主要在机场文旅咨询服务点和高鑫广场为市民、游客提供服务。

宁波的智能文旅咨询服务后续还将不断升级，优化自主学习机制，并加入英语、日语等多语种支持，植入文旅票务、交通等文旅服务功能。除了线下铺设机器人点位外，年内我局还会推出线上智能服务机器人，以卡通形式在手机端呈现，让广大游客随时随地获取宁波文化、旅游方面的信息和服务。

目前，宁波市已建成包括 141家 咨询点在内的文旅咨询服务体系，覆盖全市主要交通口岸、A级景区、商业区、景区村庄等。今年以来，我市文旅咨询服务进入智能化时代，市民可以通过线上线下多个渠道体验智能文旅咨询服务。同时，结合数字化改革工作，市文广旅游局积极谋划了“文旅晓灵通”智能服务应用场景，旨在打造一个“看得见、找得到、叫得应、问不倒”的智能文旅咨询服务助手。“文旅晓灵通”已经于5月底入选“宁波市数字文化系统优秀应用”。

文旅深度融合，现场活动趣味横生。

呆萌的小老虎、敦实憨厚的冰墩墩、软萌乖巧的雪容融……市级非遗面塑项目的传承人以熟米粉为原料，通过揉、捏、掐、刻等多种手法、刀法及造型技术，制作出一个个精致的面塑作品；木偶摔跤、甬剧《拔兰花》、宁波走书《弥勒送桃》、《梅妻鹤子》、《杜十娘怒沉百宝箱》等，诉说着宁波民间艺术传奇。此外，由宁波科探中心来带的科普表扬《冰与火之歌》演译着极寒“火山”的创造神奇，来自宁波野生动物园的动物人偶更是受到了小朋友们的热烈追捧……

本次活动还开设了三个非遗课堂，由非遗传承人现场为通过网络征集来的45户家庭进行“曹氏风筝”、面塑和中国结编织技艺三个非遗项目进行讲解，并带领他们进行制作体验，以弘扬宁波非遗文化。

本次 “E点通·趣拾遗”甬城文旅风情秀暨全市首家智慧文旅咨询点发布活动 是市文化广电旅游局主办、市文化和旅游信息咨询服务中心承办的“旅游E点通”系列便民服务活动的第162场。后续，“旅游E点通”活动将继续走进社区、广场、商业区，为市民游客提供高质量文旅服务。